Telefono e internet: le 4 clausole da guardare
Le offerte per telefono e fibra sono spesso promozioni: il prezzo cambia dopo qualche mese e uscire può costare. Ecco che cosa cercare.
Prezzo promozionale a tempo
Il prezzo in grande vale per i primi mesi; poi si passa al prezzo pieno.
Come la trovi scrittaIl canone promozionale di 19,90 € al mese è valido per i primi 12 mesi; successivamente si applica il canone di 29,90 €.
Che cosa fare: Calcola il costo su due anni, non sul primo mese.
Costi di disattivazione
Se esci, possono chiederti i costi legati alla chiusura della linea.
Come la trovi scrittaIn caso di recesso è addebitato un contributo di disattivazione di 29 €.
Che cosa fare: Verifica l’importo esatto: deve essere indicato nel contratto e giustificato dai costi.
Rate del modem o del telefono
Se esci prima, le rate rimaste dell’apparecchio possono diventare dovute tutte insieme.
Come la trovi scrittaIn caso di cessazione anticipata, le rate residue del modem saranno addebitate in un’unica soluzione.
Che cosa fare: Chiedi se puoi continuare a pagare le rate come prima, o restituire l’apparecchio.
Modifiche delle condizioni
L’operatore può cambiare prezzo o condizioni durante il contratto, con un preavviso.
Come la trovi scrittaL’operatore si riserva di modificare le condizioni economiche con preavviso di 30 giorni.
Che cosa fare: Se le condizioni cambiano, di regola puoi uscire senza penali entro il termine indicato nella comunicazione: non lasciarlo scadere.
Prima di firmare, chiediti
- Quanto pago in tutto nei primi 24 mesi?
- Quanto mi costa uscire al sesto mese, modem compreso?
- Come vengo avvisato se il prezzo cambia, e entro quando posso uscire?
Le regole
In Italia, per telefonia e internet, il decreto Bersani (DL 7/2007) consente di recedere in ogni momento: l’operatore può chiedere solo i costi giustificati e le rate residue di eventuali offerte o apparecchi.
Informazioni generali, non consulenza legale. Per un contratto importante, fallo leggere a un professionista.