Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 9 novembre 2026

Se un piano a pagamento di AnteFirma non fa per te, puoi riavere i soldi entro 14 giorni, senza dover spiegare perché.

Rimborso completo entro 14 giorni

• Puoi chiedere il rimborso completo di qualsiasi pagamento di un piano a pagamento (Pro, Max o Team), il primo e ogni rinnovo, mensile o annuale, entro 14 giorni dal pagamento.
• Non serve indicare un motivo. Questo comprende anche il diritto di recesso che la normativa europea riconosce ai consumatori per gli acquisti online.
• Con il rimborso il piano si disattiva e l'installazione torna al piano gratuito (5 analisi al mese). Impegni, promemoria e lettere restano nel tuo browser.

Dopo 14 giorni

Non facciamo rimborsi parziali per la parte rimanente di un periodo. Puoi disdire in qualsiasi momento: il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e poi non si rinnova (vedi i termini d'uso). Se il servizio è rimasto a lungo non disponibile per causa nostra, o se la legge lo prevede, scrivici e rimborsiamo quanto dovuto.

Come chiederlo

• I pagamenti sono gestiti da Paddle.com, il nostro Merchant of Record: puoi chiedere il rimborso dal link nella ricevuta di Paddle o su paddle.net, con l'email che hai indicato al pagamento.
• Oppure scrivi a support@antefirma.app con il numero d'ordine che trovi nella ricevuta. Non ci serve altro.
• Il rimborso torna sul metodo di pagamento che hai usato. Il tempo per vederlo dipende dalla tua banca o dalla tua carta.

A chi rivolgersi